Жалобы

Жалобы: 360 комментариев

  1. Іхав в п’ятницю 09.12.17з Вінниці на Черкаси,водітелем Максім…Будь ласка..навчіть его іздити на тролейбусі для начала,бо з Вінниці до Черкас всю дорогу 60-70 км,тролейбуси так їздять.Дорога пуста,снігу немае,а чого довго?Бо ще й нетреба всю дорогу ржати з первокурсницями на пер.сіденіі…По вухах надаю в следующий раз,спасібо…

  2. Водитель Мерседеса АІ 0259 ЕР отказался взять пассажира до Золотоношского кольца в полу-пустой автобус на станции в Черкассах.

  3. Користуюсь послугами АС»Автоекспрес-Черкаси» досить давно і досить часто.Недоліки звичайно-(для нашої країни) є але терпимі.Та коли ж я 22.01.18. сів в Києві біля метро Харківська на рейс «Київ-Черкаси»-то це був край мого терпіння..Автобус був чималий але тісний,працював гучно як трактор,гірше того в салоні було гарно чути дим з вихлопної,яким прийшлось дихати всю дорогу,а іхали ми довго й нудно через замети.Виходить нас калічать,а ми за це ще й платимо!!?Крім того,водій з пасажирами заїхав на заправку і не висадивши нікого,заправив транспорт!!!Шановний «Атоекспрес-Черкаси»Якщо Ви і надалі націлені перевозити Ваших кліентів як худобу,то мені здається що скоро крім Вас же самих,на цих європейських автобусах-недобитках їздити більше ніхто не буде!

  4. Черкаси-Київ 24.01.2018 перший рейс на 4.00 температура в маршрутному автобусі була 5-7 градусів. Їхати 3 год. до Києва в таких умовах — це порушення всіх правил. Авто-експрес, Прошу вжити заходів!!!

  5. У нас в село ездит Полтавская маршрутка . Я к сожелению знаю имена водителей но и лицо хорошо знаю . Неужели подвозить людей это преступления!!!??? У нас с мужем 2 детей , и моего мужа попросили люди чтобы он их подвозил в Полтаву потому что им нужно раньше чем ездит наша маршрутка , А из-за того что он подвозил людей они сначало его тормозили угрожали . Потом колеса попрощались а теперь ещё во внутрь машины залили кучу гавна из туалета . Их зовут Владимир и Денис. Они ездят к нам в село Демидовка Решетиловский РАЕН области Полтавская. Если им хоть как не накажут то мне придется это делать самой . Сделайте хоть что-то этим водителям . Я боюсь за своих детей и мужа . А нет то пусть пиняют на себя

  6. Вы вообще проверяеете техническую исправность автобусов перед тем как отправлять на линию?
    Наш автобус сломался и просто стоит посреди трассы в мороз

  7. Сьогодні зі станції дружби народів виїхали о 15:00 до Києва. Автобус мав їхати до Чернігівської, нас висадили на харківській і сказали далі не їдемо, нагло вигнали пасажирів з автобуса і сказали, що це не їх проблеми!

  8. Бронировала я место Харьков-Черкасы на 13.00. Пришла на северный терминал в 12.40, маршрутки нет, водители сказали, что маршрутка уехала 5 минут назад. Мне даже никто не позвонил, не предупредил. Звонила я диспетчеру, никто даже телефон не взял!!!!! Что это вообще такое???? Как вы относитесь к своим клиентам??? Никогда больше не буду в вашу службу обращаться. Мне такой подставы не надо!!!

  9. Користуюся послугами цієх фірми досить часто в силу обставин і більш зручного територіального розміщення точок відправлення-прибуття ніж у конкурентів
    Із мінусів:
    1) Автобуси між рейсами на автостанції в Черкасах не прибирають!!!
    2) Касир на станції Черкаси не завжди має потрібний обсяг здачі.
    3) Абсолютно відсутня організація хоча б чогось на станції Черкаси. Був свідком ситуації: коли дівчина запитала незрозумілого громадянина, котрий керував посадкою в автобус, чи є місце в черзі він її не помітив, так як був заклопотаний бесідою, а коли «припекло» доводив їй, що вона нічого не запитувала.
    4) Звична практика заправки автобуса з пасажирами в середині
    5) Регулярні поломки автобусів, як з власного досвіду, так і з розповідей знайомих.
    6) Загальне хамство персоналу
    7) Ліві водії на легковиках котрі пропонують їхати з ними, при чому явні знайомі персоналу станцй та які займаються цим на регулярній основі

    З плюсів:
    1) Професійні дії водіїв під час поломок:
    — раз виїхавши вже з міста водій щось почув чи відчув, і не став ризикувати — викликав заміну
    — заміна покришки при сніжній погоді 20 хв., і як мінімум ще 3 маршрутки котрі зупинилися і запропонували допомогу
    2) Більш-меньш слідування розкладу

    Як висновок:
    1) Сподіваюсь перевізник або наведе лад, або його приберуть при «реформуванні» сфери перевезень
    2) Наскільки підвищена недавно ціна відповідає ринку хз, адже ні обгрунтовань, а ні конкурсу на маршрут особисто я не пам’ятаю
    3) Пункти 1,4 і 5 з мінусів викладу детально у заяві до Державної служби з безпеки на транспорті, сподіваюся вони перевірять перевізника на дотримання норм законодавства

  10. Пытаюсь сегодня пол дня дозвониться к оператору! !Никто трубку не берет!!!И это не первый раз!!!Вы там что спите???!!!

  11. Добрый день. Я ехала с Черкасс до Харькова. 13. 03. 2018. И меня забыл забрать водитель, и это не в первый раз, меня и до этого забывал забрать водитель. Не смотря на то, что я звоню им за несколько часов до отправки и пытаю какое авто едит. Пришлось гнаться за авто, что бы на него сесть, и операторы в это время не могли ответить на звонок. Уровень обслуживания просто поражает, так и хотят что бы этим перевозчиком не пользовались

  12. Пользуюсь услугами Авто Экспресс. Вчера была последняя капля.
    Так как я еду не из конечной/начальной точки, а сажусь через 2 часа после выезда автобуса/маршрутки и еду на Харьков, мне надо бронировать именно конкретное место, так как если этого не сделать, придется потом сидеть в конце салона, на последних местах, в очень неудобной позе, когда тебя трясет и ты дышишь выхлопным газом(потому что именно на этих местах запах выхлопов особенно слышен), мне и без того каждый раз плохо от длительных переездов.
    Вообщем, я ЗАРАНЕЕ сделала ПОЛНУЮ предоплату, чтобы за мной и моим парнем оставили 2 места рядом,в первом, либо втором ряду. Начнем с того, что зачем перевозчик говорит, что у них есть такая возможность/услуга, если в конечном итоге никто не выполняет бронь конкретных мест.
    Когда мы ехали домой,из Харькова-водитель положил табличку на 2 места.
    Когда ехали из дому, на указанных мною местах УЖЕ сидели люди, которых не предупредили о брони.
    В итоге: мы долго спорили с водителем, который не признал свою вину, никто с тех мест не пересел, естественно.
    И мы сидели на предпоследнем ряду, на колесе. Когда мы присели, водитель еще и насмешку кинул: «Что,теперь там на задних местах девушку не укачивает, зато 2 места рядом?»
    Мало того, что не выполняют бронь, так еще и грубят, не признавая свою вину и не извиняясь за свой же косяк.
    Перед этим мы еще с оператором решали вопрос о том же сколько нужно оплатить для брони конкретных мест, половину общей сумы(мы так ехали из Харькова домой) или уже на следующий день всю суму. Потому что у них один оператор говорит одно, а другой другое, еще и таким тоном, будто я виновата в том, что они там не разберутся.
    Отвратный сервис. Буду искать другую фирму. Хотя я уверена, что АвтоЭкспресс и глазом не поведет от потери двух клиентов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>