Жалобы

Жалобы: 337 комментариев

  1. Уважаемый господин Витюгов! Ваше брызганье слюной в ответ на критическое замечание о повышении цены на проезд в маршрутных автобусах абсолютно не соответствует рангу серьезного предпринимателя.Багажные отделения в микроавтобусах очень маленькие,много вещей находится в салоне, кондиционеры своевременно не чистятся,транзитные остановки условные.Думать нужно о комфорте пассажиров,а не подъеме цен.Хотя Ваш «приватбанковский» стиль руводителя четко показывает ,что за внешним респектабельным обликом прячется обыкновенное мещанское мурло.Относительно Вашего героического стремления занять место на Олимпе, напомню народную пословицу:со свинным рылом в калашный ряд не суются.

  2. Ехал на прошлой неделе с Черкасс до Харькова, автобус СА 63-34 АА, водитель Гена, очень вежлевый, профессионал просто и автобус комфортный, мягкий и тепло. Спасибо, очень приятная была поездка

  3. 20 января ехала автобусом Черкассы-Винница. Сетра. И хотела бы поблагодарить водителя за поездку. Культурный, обходительный, к каждому пассажиру внимательный. Побольше бы таких водителей.

  4. Ехала вчера Черкассы-Харьков, автобус СА 63-34 ВХ. Водитель Геннадий профессионал своего дела и очень общительный. В автобусе комфортно и тепло, музыка просто класс. Спасибо, поездка была приятная!

  5. Доброго дня.
    Їхала 10.03.17 за маршрутом Київ-Черкаси.
    Водієм був Тищенко Євгеній Григорович на бордовому фольксвагені з номерами СА 9388 ВТ. Водій поводив себе з пасажирами як жахливий грубіян: неповажно ставився, відпускав недоречні та низькі жарти, сварився та третину дороги розмовляв по мобільному телефону.
    Їжджу вже більше семи років за цим маршрутом, але вперше стикаюся з таким жазливим ставленням. Буду вдячна, якщо візьмете до уваги.

    • Ехала на этом же маршрутном такси с Киева в Черкрассы, в воскресенье вечером 11.06.2017. Водитель просто хам, и к тому же всю дорогу говорил по телефону. Как он ещё работает не понимаю, видимо эти отзывы не берутся во внимание. Прошу предпринять меры, это сервис для людей и он оплачен, и вести себя неподобающим образом уже просто стыдно должно быть! А если его не устраивает работа и надоели люди, то нечего таким водителям работать в подобных организациях!!!!!

  6. Ехал на автобусе з Харькова номер СА 4304 АК очень понравилось водитель отличний вежливой хороший автобус сидушки супер большой багажник в салоне ни единой сумки.

  7. Їхала автобусом Черкассы-Винница. Дуже сподобалось, водій Максім вічливий, культурний, уважний до кожного пасажира. В автобусі комфортно і тепло, музика просто клас. Спасіба, поїздка була прємна!

  8. Добрый день!
    17.03.17 отправление из г.Черкассы 18-45. маршрут Черкассы-Киев.
    Водитель отказался заезжать на плановую стоянку возле м.Харьковская для высадки пассажиров, аргументируя это тем, что уже поздно и он хочет домой, по этому он едет прямо к м.Черниговская.
    по приезду в Киев водитель не предупредил, что заезжать не будет, а сворачивая возле макдонольдза, крикнул : есть на выход? на кучу вопросов пассажиров только огрызался.
    такое поведение не допустимо!
    есть маршрут и есть плановые остановки. прошу оштрафовать данного водителя за изменения маршрута без предупреждения!

  9. еще хочу добавить, что вечерами холодно очень ездить, а транспорт не отапливается!

  10. В бронюванні місць по вказаному номеру телефона 32-12-28 мені було відказано оператором, не зважаюче на те, що напередодні диспетчер на автостанції сказав, що можна бронювати місця по телефону, надавши мені розклад маршрутів Черкаси-Київ.Так ми рухаемось в Європу?

  11. 02.04.2017 ехала на автобусе из Харькова номер СА 4304 АК очень понравилось, водитель Юрий Петрович отличный, вежливый, автобус хороший, сидушки супер, большой багажник в салоне ни единой сумки, комфортно. Спасибо за услуги.

  12. Добрый день!
    09.04.2017. г. отправление из г. Черкассы в 16-00, маршрут «Черкассы-Харьков» СА 13-98 АА . За два года поездок на этом маршруте, первый раз попали на грубое поведение водителя по отношению к пассажирам!!!
    Первые пассажиры приходили на маршрут, их сумки водитель распихивал по салону под сидения, а те кто последними приходил их багаж водитель ставил в багажный отсек. Я понимаю, что в микроавтобусах багажные отделения маленькие, но обычно сначала в багажный отсек грузят багаж первых кто пришел, а потом уже остальные грузятся в салон!!!
    Так же без спроса он передвигал чужие вещи и на их места ставил другие. Когда ему сделали замечание он по хамски ответил — что он не несет ответственности за багаж! Как так!? Например: если у меня в сумке дорогая вещь и он при передвижении багажа сломает и что потом!?
    На стоянке Черкассы, у него спросили об остановке на «холодной горе» в Харькове, на что он ответил — Нет! Нам пришлось встречу перенести на конечную маршрута. Потом, как оказалось, он сделал остановку на «холодной горе» только для других пассажиров. Что за разделение: для кого-то есть остановка, а для кого-то нет — Это как так!?
    По маршруту он подбирал 5 — пассажиров даже там где нет остановок!
    Как его ФИО не знаю, но фото его есть.
    Очень надеюсь, что вы примите меры!!!

  13. 09.04.2017 16.00 ехали маршруткой с Черкасс в Харьков (Volkswagen 13-98). Хотелось бы выразить благодарность водителю, ехал аккуратно, со всеми вежливо говорил, короче говоря мы довольны. Только пасажирки неадекваты появляются, нервы водителям делают.

  14. Ужасная служба, из 3 раз 2 раза ломались, 1 раз машина сломалась в поле ( отпало колесо), второй раз выпал форсунок ( стояли в поле ловили все попутку), помимо всего этого работает всего 2 оператора из которых работает одна украиноязычная девушка, которая регулярно хамит всем клиентам, в последние разы было такое что обозвала — конченым уродом, за то что было сделано замечание на счет её хамства, второй раз, эта же «личность» когда клиент позвонил и попросил перенести рейс на след. утро, девушка специально не записала, после чего служба целый день не брала телефон от клиента, который по их вине не уехал в нужный город, так же водитель к которому подъехали с вопросами, номер микроавтобуса к сожалению не запомнили, но точно помним что был WV T4 белый, сказал проехать чуть дальше улицей где заберет клиента другой микроавтобус была ложью, там никого не было, а вернувшись на место, микроавтобус уехал раньше положенного времени на 10 минут !!!
    Не советую данную службу!!!!!
    Так же после перезвонила та самая девушка с номера 063-190-12-12 и предложила ехать в обед но уже за 220 грн, а не 300, есть служба которая возит дешевле, за 250 грн., без такого хамства и несерьезности !

    • Уточню- Все выше сказанное было о компании Элит Экспресс, надеюсь оператор не останется безнаказанной !

  15. 111 маршрут, м. Вінниця — с. В. Крушлинці постійно переповнений автобус. Люди деякі навіть не влазять в автобус, залишаються в місті. Хіба не можна пустити більший автобус? Постійно як ге пакети порвані, то руки болять від поштовхів. Зверніть увагу.

  16. Оператор — грубая и невоспитанная женщина. Что она вообще делает на телефоне, если не умеет общаться с людьми?! Принципиально не буду пользоваться услугами этого перевозчика из-за нее и всем остальным буду советовать смотреть в другую сторону.

  17. Буду ехать впервые этим перевозчиком. Уже бросилось неприятное неуважительное обращение. Короны у меня нет, но тем не менее… неприятно. Если до руководства дойдет данное сообщение, будет очень здорово если они поработают над культурой общения с клиентами. Перевозчиков много и хорошее и доброе отношение — это на сегодня ключевой инструмент для привлечения и удержания клиентов. Спасибо.

  18. Доброе утро! Буквально час назад выезжая из Черкасс в Киев произошёл скандал на автостанции возле Дружбы Народов. Я бронировала 1 место, время отправления автобуса 9.00. Бронируя место по телефону,диспетчер сказала быть на месте в 8.45, то есть за 15 минут до отправления. С этими правилами я ознакомлена,пользуюсь услугами этой компании уже три года. К сожалению дома произошёл форс-мажор, вышли чуть позже чем планировалось. В 8.41 мне позвонила диспетчер и спросила бронировала ли я место и буду ли я ехать. Я ответила,что да и что я уже подхожу к пункту назначения. Так и было,я уже находилась на пересечении улиц Богдана Хмельницкого и Гоголя. Она сказала подходить быстрее так как отдадут место другому человеку (при том что на часах 8.41, а мне нужно быть в 8.45). Далее произошёл скандал, естественно, потому что все спешат. Попалась скандальная клиентка,которая очень спешила на работу и во всем обвинила меня. Ок,спешишь на работу — забронируй место, а не ори на тех кто о брони подумал в отличии от тебя. А теперь по поводу моего опоздания. Не буду оправдываться,что я права. Я прекрасно знаю, что такое правила и также прекрасно знаю, что никого не волнуют те причины,по которым я опоздала на 5 минут. Но всегда есть НО. Повторюсь,что пользуюсь услугами этой компании уже три года. И знаете, за это время происходили разные ситуации. Я тоже езжу в Киев на работу. Однажды была ситуация. Автобус должен был выехать в 6.15 утра,шёл ливень,в очереди стояло человек 15,но нас не пускали так как ждали двоих человек по брони,которые приехали на такси за две минуты до отправления. И никто скандал не устроил,и я в том числе, хотя я тоже в тот момент уже могла опоздать на работу. Я все понимаю,плохая погода,мало ли что дома произошло,может быть такси не могли вызвать и т.д. Успели до отправления,ну хорошо. Вторая ситуация была. Я уже была в автобусе и ждала отправления, должны были выехать в 9.00. Было также два места по брони. 8.55 на часах, а людей нет. Диспетчер звонил,сказали что подъезжают. Автобус ждал и мы выехали в 9.05. На пять минут позже чем по графику. Точно также никто не устроил скандал. Третья ситуация была, я забронировала место, а когда пришла утром мне сказали что моей фамилии в списке нет, вот это было вообще потрясающе,это было всего один раз,но было. Сегодня же нужно было все сделать по правилам, потому что попалась скандальная истеричка, которая вывела из себя и диспетчера, и водителя, и, спасибо, меня тоже. Автобус выехал в 8.53,время по графику 9.00. В девять мы уже подъезжали к дамбе. Автобус не выехал позже графика по моей вине и никто из тех,кто уже находился в автобусе слава Богу не опаздывает. Я никогда не устраивала скандал, я не истеричка,но сегодня я еду на работу в ужасном настроении. Я не оправдываюсь,но выводы сделаны и я с вами ими поделюсь. Я больше никогда не закрою глаза на то,что автобус выезжает позже,даже если разница будет всего в одну минуту и буду смотреть на часы. И не дай Бог мы будем кого-то ждать после того, как стрелка часов будет показывать больше чем 15 минут до отправления. И вообще определитесь 20 или 15 минут, по телефону говорят одно, а на автостанции другое. За три года от меня не было ни одной жалобы, попадались всегда прекрасные водители и все поездки были с комфортом. Если вы так хотите придерживаться правил, хорошо, я только ЗА! Но придерживайтесь их ВСЕГДА, а не только тогда когда попадаются скандальные клиенты и у вас нет другого выхода. Идём в Европу! Спасибо за испорченное настроение. Всем хорошего дня. Ваша постоянная клиентка.

  19. 14 мая ехала из Черкасс в Днепр. Зараннее попросила водителя остановить маршрутку возле Славянского рынка. В итоге он проехал мимо, нахамил мне. Толком не смог объяснить, почему не остановил. Высадил уже на конечной. Для всех остальных этот водитель делал остановки, подбирал случайных попутчиков. Ко всему прочему, мне пришлось тащить сумку, небольшую, но тяжелую для меня ( после медицинской манипуляции). На следующий день позвонила диспетчеру, хотела узнать ФИО водителя, чтобы впредь с ним не ездить. Назвать отказались, но, типа, жалобу приняли. Ждите ответа. Вот уже неделю ожидаю. А в ответ-тишина. Видимо, на мнения клиентов им наплевать. На заработки тоже. Зато сколько счастья, когда нахамишь. Продолжайте и дальше в таком же духе, у меня нет слов!!!

  20. Целый час пытаюсь забронировать место по тел. (067) 465-10-16. Телефон отключен! И зачем такая служба? Что это за мошенничество?

  21. водители хамы!!! ехал сегодня с черниговскои на черкассы автобусом большым ! водитель или обдолбаны или не знаю дорога ровная но его носило по трасе как конусы обезжай !! и все 3 часа в том же автобусе девочке 7 лет стало плохо укачало от езды шафёра и нас вместе с ней. мы были на задних местах когда я попрасил остановиться что ребёнку плохо он ответил тут осталос 30 минут до города потерпит!!! я был в шоке!! или водитель раньше киевские маршрутки гонял или не знаю хамло редкое и борзое!!!

  22. Ехала 19 июня в Киев, 20 обратно в Черкассы. И туда и обратно выясняла, работает ли кондиционер в автобусе. Водители ответили утвердительно. Но в дороге оказалось, что они не исправны. Вот только что поломался. Я считаю, что проезд в такой консервной банке должен стоить дешевле и пассажиров предупреждать нужно. Я бы дождалась следующую маршрутку с кондиционером. К тому же в автобусе, в котором я ехала 20 числа в Черкассы, еще и спидометр не работал. Кто нибудь вообще проверяет техническое состояние автобусов?!!!

  23. Ехала маршрутом 6:15 в понедельник 26.06.17. Выезжали в салоне было +27, потом стало +31. Водитель на просьбу включить кондиционер, сказал, что он работает. Хотя температура постоянно повышалась. Себе он открыл окошком ехал довольный, а пассажиры чуть несварились. Ужас!!! Зимой не выпросить обогрев, а летом прохладу.

  24. Руководители!Займитесь воспитанием своего персонала. Водители ужасные хамы!Видимо у Вас водители подобраны со «специальным» образованием, которые учат клиентов как жить и как правильно говорить! Маршрут Киев-Черкассы, прибыли на станцию 23.06.2017 в 21:00. Вопрос остановок по требованию уже не раз поднимали в жалобах. Если остановка конечная одна для всех-укажите это официально. Кондиционер в салоне не работает, на протяжении всех 4 часов поездки температура в салоне не опускалась ниже 30 градусов! Руководители/хозяева/начальники Вы пробовали сами воспользоваться своим сервисом?

  25. ехала с черкасс в харьков 12.07.2017, отправка задержалась на 30 мин, учитывая что персонал не проверил машину заранее и оказалось что у нее пробито колесо, на жалобы пассажиров на счет задержки отправки водители и диспечер только хамили и орали. больше с этой службой не поеду и никому не рекоммендую. кроме этого водитель подбирает все время случайных попутчиков и везет их с одного села в другое, из за этого в харьков прибыли очень поздно.ужасный сервис

  26. Хочу подякувати водіям за комфортну поїздку! Незважаючи на незадовільний стан дорожнього покриття везли дуже спокійно і обережно. 19.07.17 їхав маршруткою Черкаси — Харків до Кременчука . Місце замовив зазделегідь і проблем ніяких не виникло. Навіть попередили смс’кою про мою маршрутку в зворотньому напрямку з Кременчука до Черкас, а водій ( СА 34-37 ВМ білий мерседес ) перетелефонував і уточнив в який час і в якому місці забере мене. Для прохідного маршруту це дуже зручно. Тож поїздкою задоволений, рекомендую. Доречі, кондиціонери в маршрутках працювали постійно.

  27. Ехал на автобусе водителя хамы, все кто пишет что сервис супер, хватит врать и получать деньги за хороший отзыв. Сервис отстойный и цены дерут уеб…. . Больше не буду пользоваться сервисом автобусов Киев Черкассы и вам не советую.

  28. Поездка из Кременчуга до Черкасс 29 июля 2017г ужасна. Водитель хам. Ехал ребенок, мало того что ,когда заказывали билет, место отправления сказали неправильно, так еще и на час задержался.Стоимость билета завышена

  29. Їду на Київ 1.07.2017 виїзд 14.10 в салоні жара жах, замість холоду дме гарячуще повітря водій каже що це кондік працює. Взагалом парілка на 4 години за 140 грн

  30. Доброго дня! Потрібна допомога. Підскажіть будь ласка ПІБ перевізника та контактні дані служби, де можна замовити місця.

  31. Невозможно выехать с Черкасс!!!! Стоим уже полтора часа на Богданке и была только одна маленькая развозка!!!!! В очереди человек 50!!!!!!!!
    И сегодня воскресенье!!!! 20:25!!!!!!

  32. 27.08. Ждали маршрутку Черкассы Киев более часа, проехали минут 15 ,потом остановились на заправке для того что бы заправиться,опять ждали .

  33. 27.08 в очериди на маршрутку Черкассы-Киев простояли 1.5 часа и выехали аж в 21.00. Плюс, когда уже маршрутка была полная и нехватало всего лишь одного пасажира, ждали пока найдут желающего. После- проехали минут 15 и остановились заправиться при том ,что выехали очень поздно, и ехать нужно через Канев 4 часа. Время поездки далеко не фиксированое. Качество Сервиса не оправдывает запрошеную суму поездки.

    • Харьков — Черкассы — Харьков.
      Сервис, как повезёт. Стоимость завышена — 250 грн. Выезд 16:00, прибытие 22:00 — не соблюдено. Туда ехали живчиком, водитель топил рисково, много брал попутчиков, остановки по сёлам. Прибыли в 22:30. Обратно еду до сих пор, попутчиков меньше, но 70-80 км/ч, на часах 23:40, но навигатору прибытие в 00:15. Больше 8-и часов в дороге. Старый импортный автобус, даже кондер есть и работает. Но в целом автобус малеха ушатан и, похоже, не отслужен. В горку едет 30-40 км/ч.

  34. 10.09.2017 г. ехали с женой с Черкасс до Харькова на 13:00.
    Один из пассажиров ехал с кошкой (или котом). Животное мяукало (орало) практически всю дорогу.
    Часто пользуюсь услугами Вашей транспортной компании и не хочу, чтобы в следующий раз, 5 часов в салоне орал кот (кошка).
    Сделайте выводы и примите соответствующие меры.

  35. Харьков — Черкассы — Харьков.
    Сервис, как повезёт. Стоимость завышена — 250 грн. Выезд 16:00, прибытие 22:00 — не соблюдено. Туда ехали живчиком, водитель топил рисково, много брал попутчиков, остановки по сёлам. Прибыли в 22:30. Обратно еду до сих пор, попутчиков меньше, но 70-80 км/ч, на часах 23:40, но навигатору прибытие в 00:15. Больше 8-и часов в дороге. Старый импортный автобус, даже кондер есть и работает. Но в целом автобус малеха ушатан и, похоже, не отслужен. В горку едет 30-40 км/ч.

  36. Вчера 25.09.2017 в 15.30 выехали из Винницы в Черкассы, в салоне было всего 3 пасажира….водитель по имени Максим был пьян, машину вёл отвратилено, мы боялись за свою жизнь!!! Всю дорогу водитель усуглублял ситуацию подкрепляясь коньяком вместе со своим напарником!!!

    • Сьогодні прочитав скаргу Анни і здивувався наскільки є підлі люди. Я не напарник, як Ви мене охарактеризували, я — постійний пасажир даного маршруту і з водієм ми просто сиділи поруч. Як на мене, то поїздка пройшла відмінно. Водій повністю відповідав займаній посаді. А з приводу спиртного — це абсолютно недоречний коментарій до даного водія.
      Всим привіт!!!!!

  37. Продовжую тему за 25.09.2017. Під час мого спілкування по телефону з директором цієї фірми- перевізника мене запевнили у тому, що водій, який вживав алкоголь на зупинках, буде звільнений. Сьогодні мій 15- річний син повертався в Вінницю з Черкас, за кермом був той самий водій з тим самим напарником, більш того, вони ображали і погрожували фізичною росправою дитині за те, що я звернулася до їх керівнитства. Зьясувалося що водій є власником цієї машини, а з фірмою співпрацює. Саме тому дозволяє собі так поводитсь.

  38. Сьогодні трапилась неприємна історія. Їхав в Київ (час відправлення 16.15)На зупинці в Софіївці мене залишив водій. Речі поїхали, а я наздоганяв їх іншою маршруткою. Не раджу даного перевізника і сам ніколи не буду користуватися послугами. Обов»язково звернуся в вищі інстанції для розгляду моєї неприємної подорожі.

  39. Сегодня хотела поехать в Черкассы,села в маршрутку которая отправлялась примерно 19:00 со станции метро Черниговская!и было все хорошо,пока маршрутка не начала ехать,за рульом сидел стажёр рядом с ним пяный его учитель,который хамил и пассажирам и движущемся авто рядом!которые сигналии так как стажер нарушал правила движения,а пяный учитель на замечания пассажиров, которые сидели в маршрутке,,тоже хамски отвечал и не скрывал что выпил!мы,люди вынуждены были выйти на метро Харьковская, и забрали свои деньги! Так как ехать было так опасно,стажёр который первый раз за рулём и пяный его учитель!поехали только 4 пассажира и с тех хто там был!желаю им только удачной дороги и пускай доедут счастливо,не смотря ни на что!!Стыдно за таких водителей…
    Дата 03.10.2017

  40. Сегодня хотела поехать в Черкассы,села в маршрутку которая отправлялась примерно 19:00 со станции метро Черниговская!и было все хорошо,пока маршрутка не начала ехать,за рульом сидел стажёр рядом с ним пяный его учитель,который хамил и пассажирам и движущемся авто рядом!которые сигналии так как стажер нарушал правила движения,а пяный учитель на замечания пассажиров, которые сидели в маршрутке,,тоже хамски отвечал и не скрывал что выпил!мы,люди вынуждены были выйти на метро Харьковская, и забрали свои деньги! Так как ехать было так опасно,стажёр который первый раз за рулём и пяный его учитель!поехали только 4 пассажира и с тех хто там был!желаю им только удачной дороги и пускай доедут счастливо,не смотря ни на что!!.
    Дата 03.10.2017

Добавить комментарий для Олег Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>