Жалобы

Жалобы: 337 комментариев

  1. Доброго дня))) Я студентка, і вже 6 рік я користуюся вашими послугами, їзджу маршрутом Дніпропетроськ-Чекаси, і дуже задоволена)))) Водії завжди привітні, прибуваємо завжди вчасно))))))))))))

  2. Добрый день, вот дошли руки написать замечание водителю, который ехал по маршруту Черкассы-Винница 16 августа 2015 на зеленом бусе. Водитель был не тот, что всегда.
    Итак, все выходные шел дождь и резко похолодало.Этот водитель решил в 7 утра включить кондиционер на 19’C, несмотря на все замечания от пассажиров и полугодовалого ребенка. Пассажиры были легко одеты и, соответственно, позакрывали воздухонаправляемые крышечки от кондиционера (не знаю как правильно написать), на что он начал возмущаться и говорить: «Вы обо мне подумали, мне что задохнуться?». Моя поездка закончилась температурой от переохлаждения.
    Пожелание Вам на будущее, заходить в салон и говорить о разделе «Жалобы» на сайте, чтобы люди могли оставлять комментарии о поездке и водителя не борзели. Все мы люди)

  3. Здравствуйте! Пару недель назад ехала по маршруту Харьков-Черкассы, номер маршрутки к сожалению не запомнила, цвет ораньжевый, отправление было в 18:00. Водитель засыпал за рулем! В самом прямом смысле. На дамбе он уже просто отключался! «ронял голову»! А на замечания огрызался. Все мы люди, но от водителя зависят жизни пасажиров и ваша работа убедится в том, что водитель способен выполнять свою работу и быть готовыми заменить его в случае необходимости.

    • Серед автобусів що з нами співпрацюють немає автобусу оранжевого кольору, відправлення 18:00 в нас також немає. Скоріш за все ви їхали з іншим перевізником. Нажаль ми не можемо контролювати стан водіїв всіх перевізників — тільки своїх. Наші водії працюють виключно в межах робочого часу встановленого законодавством. Крім того перед виїздом на лінію проходять обов’язковий медичний огляд. Будемо раді якщо наступну поїздку ви зробите з нашими водіями. Час відправлення 7:00, 13:00, 16:00.

  4. Добрый день,интересует один вопрос почему на рейс полтава-федиивка постоянно нет льготных мест касиры говорят что их постоянно разбирают пенсионеры, провел експеремент забронировал заранее билет льготный сказали все нормально,прихожу опять нет пенсионеры. Начал расспрашивать касира мне объясняют что бронирование льготных нет но приетом пенсионеры уже все побронировали на неделю вперед какойто парадокс. Короче как по воевать хлопцы так давайте а нащет льгот кидалово потому што возит часник и ему не выгодно. И обслужевание на высшем уровне еслиб небыло стекла на кассе то касир покусалаб ведет себя грубо и нахально только изза того что задаеш много вопросов

    • На жаль ми ніяк не можемо вплинути на ті речі, які відбуваються на АС «Полтава». Наші автобуси не виконують рейси по маршруту Полтава-Федіївка.

  5. Хочу выразить слова благодарности Вашей фирме, а также лично поблагодарить оператора Екатерину. к сожалению не знаю ее фамилию,она с уважением отнеслась ко мне, и моей проблеме, у меня был большой груз и не поместился в Мерседес, который нам предоставили, пришлось огромную сумку оставить в Харькове,в этот же день мне перезвонила оператор Екатерина, и предложила отправить багаж следующим днем(совершенно бесплатно), что мы и сделали. Прошу всех пассажиров быть чуть-чуть вежливее и добрее к окружающим , помните, что водитель в ответе за вашу безопасность. С уважением Хорошая Ольга.

  6. Сегодня ехал маршруткой Винница — Черкассы. При заказе мест диспечеру было озвучена просьба — нужны билеты за места. Водитель автобуса при напоминании о билетах сказал — билеты не брал, так как мало пассажиров.

    микроавтобус мереседес спринтер белый номер СА 1393

    Прошу вас вспомнить правила поссажироперевозок, а именно обязанности водителя: нельзя начинать движение без выдачи билетов всем пассажирам

  7. Вчера 2.12.2015 ехал вашей маршруткой Винница — Черкассы.

    При заказе было сказано диспетчеру необходимо будет два билета согласно оплаченных мест, но у водителя не оказалось билетов на такие длинные маршруты.

    Микроватобус мерседес спринтер белый гос.номер СА 1393.

    Хочу вам напомнить, что в обязанностях запрещено начинать движение по маршруту пока у всех пассажиров не будет билетов на руках.

    Водитель хоть и привёз билеты в нужный район, но сделал он это через 1,5 часа, вместо обещанных билетов по приезду, а потом через 20 минут с доставкой домой.

    Выбирайте водителей, которые не провоцируют пассажиров на противоправные действия.

  8. Добрый день! Читаю отзывы и удивляюсь нашему народу-все им не так. Открыты окна плохо,закрыты-плохо, не берут передачи- не так,берут,но при этом все ждут получателя полчаса тоже не так. Прежде ,чем менять кого-то начните перемены с себя! Если вы уже с агрессией садитесь в автобус,то вам не должны улыбаться и чаек предлагать.
    Хотите «полный» сервис есть государственные австостанции. Я раз поехала автобусом с нового автовокзала….выехали в 8.45 утра,приехали в Днепр почти в 19 часов вечера….минимум полчаса плановых остановок возле КАЖДОГО районного центра…ни про какие кондиционеры и речи не было и это все при цене на 20 грн дешевле Автоэкпресса. Так вы для меня находка просто)
    Езжу регулярно к родным из Черкасс в Днепропетровск. Водителя всегда попадались отличные. Одна 5ти минутная остановка просто идеальна на половине пути. И всегда по графику-знаю,что в 8.30 остановка и разомну ноги) прибытие всегда в срок. Что передачи не берете-поддерживаю! Я хочу ехать с уверенностью,что безопасно доеду,а не думать в ящике сзади сало или взрывное устройство.
    Операторам дозваниваюсь всегда максимум в течении 2 часов.
    В общем пока казусов ни разу не было,будем и дальше пользоваться вашими услугами!

  9. Добрый день,
    Вам ли принадлежит автобус СВ4062АА Белого цвета с надписью San Millan Bus, выполнявший 2-ого января рейс Гомель-Чернигов в 16:00?

  10. Добрый день! Сейчас еду на автобусе Черкассы-Киев. К сожалению, не успела записать номера. Автобус большой белый, двухэтажный с Черкасскими номерами. Водитель -мужчина с усами. Скажите, пожалуйста, почему такой солидный автобус не отапливаеься во время пути надлежащим образом. Люди сидят в куртках, шубах, шапках как будто бы на улице. Маленькие дети тоже страдают от ненормальной температуры в автобусе. Не могу понять, это такой комфорт вы предоставление за те деньги, что перевозить пассажиров??

  11. Еду в маршрутке с дитем с коляской, водитель хамит и просит убирать коляску когда люди сажатся в маршрутку ( именно маршрутку а не автобус, напихали людей как селедку). Сервиса 0(ноль). Больше ездить не буду их маршрутками никогда. За такие деньги оно того не стоит. Харьков-Черкассы 16.01 13.00

  12. Сервис ужасен!! На улице -12 а водитель-быдло, не включает печку! Это не нормально! Вопрос включена ли печка подитель просто игнорировал. Хамит, грубит. Если ваши водители не умеют общатся с людьми, то им следует работать в другом месте. Автобус Mercedes номер СА 2083. Если администрация не будет реагировать на такие преценденты, ваша шарашнкина контора будет на Черкасском ТВ не в самом лучше свте !!

    • Все проблемы от жадности владельцев автобусов, кризис наступил не только у владельцев автобусов и маршрутов — проблемы с финансами у всей страны.
      А владельцы хотят вернутся в начало 2000-х, когда автобус отбивался максимум за 6-ть месяцев.
      Доходы не только у вас упали, но и у всех!
      Качество услуг у вас осталось на уровне 2005-го года, а понтов у водителей, как будто он не водитель автобуса на 20-60 мест, а как будто личный водитель олигарха и вышел на подмену в свой выходной день.

      Автобусы, которые вы используете ещё в Европе свой ресурс выезжают.
      Меняйте манеру ведения дел, так как при таком подходе вы будете возить своих работников,а не пассажиров.

  13. В воскресенье, 28.02.16, водитель маршрутки СА3141В не отвечал на вопросы касательно поездки(время отправления), по причине чего не смог поехать. Прошу проинструктировать данного водителя о его обязанностях.

  14. Добрый день. Просим уменьшить цену проезда в направлении Киева и назад в Черкассы, цена в 120 грн завышенная. Дизельное топливо когда ваша компания ввела цену 120 грн (дизель стоил 25 грн за литр), сейчас диз топливо 16-17 грн за литр , так что просим хотя бы на 20 грн снизить цену на поездку

  15. Добрый день! Сегодня ехал из Киева в Черкассы. Водитель дебил дебилом! Черный мерседес AI 3194 EP. На м.Харьковской подошел к водителю, спросил можно ли сесть в маршрутку. На что водитель отвернулся и пошел себе. Подошел мужчина и тоже спросил о местах в маршрутке. Водить тоже отреагировал неадекватно. В Черкассах на просьбу остановиться на остановке он тоже отреагировал отрицательно, сказал, что через каждые 50 м. останавливаться не будет. Зачем вы держите на работе таких гнид?! Езжу очень часто из Черкасс в Киев и наоборот. Теперь буду пользоваться Bla-blacar, и всем пассажирам советую тоже.
    Зачем вы держите эти мерседесы? Места очень мало и неудобно, особенно сзади! За 120 грн. должны каждые 10 м останавливаться по требованию!

  16. Водитель маршрута Харьков-Черкассы 5 мая в 19:00 на станции Черкассы отказывался отдавать посылку, пытался розвести на деньки ( увеличил с договоренной суммы 50 грн на 500 грн), бросал посылку по салону, грубил и матерился. Такого ужаса за все свою жизнь я еще не видела!!! Огромная прозьба принять меры к такому неадыкватному водителю.

  17. Во первых здравствуйте. Во вторых, еду в автобусе Mercedes АІ2882АІ по маршруту Черкассы-Киев, выезд в 18:45. Честно говоря не хватает цензурной речи, чтобы описать мои текущие эмоции. Прямо на меня капает вода. Какого … На улице дождь и в автобусе дождь?! Честно говоря очень разворован в вашей компании, и сомневаюсь в своём желании ещё раз испытать что-то подобное. А то автобус с текущей крышей, это уже слишком. Кто знает что ещё может произойти…

  18. Здравствуйте !!! Ехала из Киева в Черкассы. Водитель маршрутке СА1994 Мяус Алексей Леонидович , ещё такова хамскова водителя ,за 10 лет сколько ездила не видела!!! По нужде ребёнка он не хотел делать остановку .Попросила с ребёнком сделать остановку на Красина что бы выйти ,так он не хотел останавливается !!!! Пока не начали возмущатся он не остановил. Всегда ездила ,все нормальные водители останавливали, не было не когда таких проблем. В маршрутке крыша течёт , человек сидел просто мокрый, пришлось сидеть на ступеньках » что это за сервис » тарахтит вся маршрутка ….просто ужас .

  19. Ехала вчера т.е 07.05.16г. из Черкасс в Киев,оправились из Черкасс в 16ч.20мин.,дорога от дамбы и до Золотоноши была очень загружена,а водитель держал руль одной левой рукой,да еще пытался ей, что-то там переключить,потому -что правая была занята телефоном,минут двадцать он просто сплетничал по телефону со свояком,не выдержав я сказала ему, что он неправ,что он в ответе за жизни людей,так он меня еще и оскорбил!Просто нахал!!! Разберитесь,пожалуйста!Его поведение не допустимо! Заранее,спасибо

  20. Сделайте три ФИКСИРОВАННЫХ остановки по городу
    Ехал 6 мая 2016 из Киева отправление около 16 белый мерседес. В Черкассах водитель остановился по просьбе на ост. Можайского, а когда я попросил остановиться на ост. Университетская — сказал следующая — дом торговли . Люди начали возмущаться -ПРЕДУПРЕЖДАТЬ надо ! Я бы вышел на Можайского. Я позвонил диспетчеру — она сказал — остановки только на автостанции !!
    КАК ПОДБИРАТЬ ПАССАЖИРОВ ТО МОЖНО ВЕЗДЕ возле каждого села ! а высаживать там где захочу? А то в следующий раз буду фиксировать на камеру нарушения ПДД (обгоны на дамбе и возле Переяслава через сплошную) и выкладывать в интернет , И не говорите , что не нарушают.

  21. Водители маршруток очень любят слушать громко музыку игнорируя пожелания пассажиров. Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной проблемой, обычно после просьбы сделать тише водители уступают, но в последний раз меня просто игнорировали.
    Объясните своим водителям, что они не одни едут.

  22. Добрый день! Это скорей прозвучит более как предложение чем жалоба. На протяжении последнего года регулярно пользуюсь маршрутом Киев Черкассы , очень бы хотелось чтоб первая маршрутка с Киева в Черкассы в понедельник ехала в 6-00, так как нужно вовремя приехать на работу и было бы очень удобно. Уверена что не одна я еду каждый понедельник на работу в Черкассы.

  23. Добрый день, можно узнать информацию по поводу того когда закроют дамбу в Чапаевке каким образом будет совершаться обьезд автобусов автостанции, и измениться ли график прибывания отправления автобусов??

  24. Доброго дня! Сьогодні вранці оператор пояснила що маршрутка буде відправлятись з Полтаві близько 9-15 год. Сказала, що чекати потрібно напроти Лада-сервіс. Я три рази перезвонював і перепитував чи випадково не навпроти Макдонадсу, проте оператор запевняла що ні, але саме вже після повороту від Макдональдсу і навпроти Лада-сервіс (тобто вже на дорозі у напрямку Кременчука. В результаті простояв більше години а маршрутка поїхала як я зрозумів через Хорол (забравши Полтавських пасажирів біля Макдональдсу). Так як я мав передати лише передачу і місце не бронювалось, тому мені ніхто і не перезвонював. Намагався потім поспілкуватись з оператором, розмовляв з нею досить спокійно і культурно, але у відповідь оператор спочатку і далі наполягала що саме звідти від Лада-сервіс маршрутка нібито благополучно відправилась, а потім взагалі кинула слухавку і в подальшому постійно просто скидала мої дзвінки. Можна було б хоч повибачатись, і з’ясувати і для себе і для інших де ж все таки в Полтаві забирають пасажирів?

  25. Здрастуйте, 16.06.2016 з Харківа в Черкаси мені була відправлена посилка маршруткою №00076 мерседес зеленого кольору час прибуття 19:00, посилку водій недоставив сказавши що її забрав відправник прямо перед відправленням, але це неправдв відправник її незаберав просто водій її чи комусь ввідав незрозумілому чи заховав! Посилка загальною вартістю 600 грн була втрачена. Моя порада некористуйтесь послугами перевезення багажу даної маршрутки!!!!

  26. Езжу достаточно часто Черкассы-Киев-Черкассы. Чаще всего пользуюсь услугами вашей компании. Такого ужаса, как рейс 24 июня, маршрутом Киев-Черкассы, я еще не испытывала. Желтый «Мерс». 17-37, отправился в 19.10 от Харьковской. На улице +34, а в автобусе все +45 градусов. Кондиционер не работает, вернее, он имитирует работу кондиционера, причем, на моего мужа все время сверху капала какая-то жидкость. Как вообще в такую жару можно выпускать на рейс такой транспорт? И это за 120 гривен. Водитель вообще не соблюдает правила движения. Подвеска от грузовика и мы на каждой кочке это прочувствовали, подпрыгивая до потолка. На просьбы пассажиров открыть верхнее окно — полный игнор со стороны водителя. А в Черкассах водитель вообще проигнорировал просьбу половины автобуса сделать разрешенную остановку возле Драмтеатра. Сервис просто ужасный. Ездила этим перевозчиком каждую неделю, теперь буду ездить от Статуправления, у них такого хамства нет. Водитель даже не извинился.

  27. 27.06.2016 ехали последней маршруткой с Харькова в Черкассы (Volkswagen 0007). Хотелось бы выразить благодарность водителю, ехал аккуратно, со всеми вежливо говорил, короче говоря мы довольны.

  28. Довольно часто пользуюсь етим перевозчиком. Уже столько накопилось, что сил нет. Маршрутки на столько часто ломаются, что розчитатать время прибытия просто не реально. Июнь на улице 38 градусов. По вашему нормально стоять,в поле, в такую жару? Интересно вы слышали что-то, о тех. сервисе? Советую вам проверять машины перед выездом. И вести систему компенсации, за нарушения время прибытия!

  29. хотел выехать с Полтавы на Черкассы 27.07.2016 пришло смс будет Красный Мерс.Вито номера 9293 я прихожу за 30 мин до отправления водитель отказался меня брать так как раньше меня пришел другой пасажир которому ехать позже погрузил всех и уехали оставив меня ждать другую маршрутку которая будет ехать через Полтаву ! дождавшись другую маршрутку был вообще в шоке салон забитый сумками пройти к 1 месту в конец невозможно но ето пол беды на месте было уйма сумок которые некто не собирался убирать спросив у водителя где присесть сказал он там де сумки и что бы свою сумку брал на руки ! пришлось звонить деспетчерам и говорить о данном случае обвинили меня что я не поехал что все было супер водитель на мерсе красава главное что полный поехал кого он взял ето не интересует ! ну вообщем фирма супер ездил больше 2 лет теперь буду ездить другой ! к рукаводству доступа нету ! всем спасибо пользуйтесь на здоровье !!

  30. 27.07.2016 о 8:30 на стоянці в Києві, м Харьківська, маршрут на Черкаси, диспетчер зумисно затримував подачу автобуса задля посадки пасажирів на до нелегального перевізника. Затримку посадки на офіційний автобус «Авто-експресу» диспетчер пояснював тим, що водій буцімто ще годину ремонтуватиме ТЗ (АА2596НХ), при цьому водій прогулювався в кількох метрах від транспортного засобу. В цей час в присутності диспетчера неохайно вдягнений чоловік років 60 дуже нав`язливо пропонував скористатися його послугами для поїздки в Черкаси, мовляв, поїдемо значно швидше, чо ви ламаєтеся (його ТЗ — білий мінівен, стояв неподалік). Склалося враження, що диспетчер «Авто-експресу» і водій мінівена перебувають у змові, навмисно тримаючи пасажирів на спеці і змушуючи їх їхати на нелегальному перевізнику. Після запитання, чи знає керівництву фірми про «бізнес» диспетчера, той намагався кепкувати з мене, в тому числі зневажливо запитував, чи не перегрілася я на сонці. Але за пару хвилин автобус «Авто-експресу» чарівно «відремонтувався» і тут-таки став на посадку. Проте водій нелагельного мінівена продовжив чатувати на пасажирів наступного рейсу, з повної підтримки диспетчера. Маю пропозицію: заборонити подібну самодіяльність ваших співробітників, а до диспетчера застосувати фінансове покарання. Також слід розглянути, через які причини водій «офіційного» автобуса підігравав диспетчеру? Дякую.

  31. 06.09 2016 г. Рейс Кирилловка-Днепр ,микроавтобус АЕ 0005. АВ Изначально подойти на автовокзал спросив тот ли рейс водитель грубым образом сказал что сколько раз можно повторять одно и тоже а между тем информация о отправлении Кирилловка Днепр 15:10 нигде не было написано то есть догадывайся как хочешь потом попросив его положить багаж в багажник грубым голосом сказав я сам решу когда и куда ложить багаж ,за пять езды остановились один раз и то на 10 минут взяв собой кофе закрытым коужкой отказался взять его машину при том что кофе было кипяток сказал пить тут я ничего не знаю ,а после того доезжая же до Днепра стало стало резко плохо,попросив водителя остановить на остановке внизу Кирова отказался выдавать багаж аргументируя с каким-то непонятным действующим законом что не имеет права останавливать обращай внимание на то что это действительно было плохо и надо было становиться сейчас ни как не отреагировав никаким образом я ехал дальше при том что состояние ухудшалось .Прошу обратить внимание на водителя которого вы берёте на работу несмотря на то что водитель и имеет свой определённый маршрут надо иногда и входить в положение людей которая находится в микроавтобусе потому что непонятно в какой момент ты может стать плохо они могут потерять сознание и могут не оказать вовремя медицинскую помощь и за счёт этого чем можно потерять человека .Прошу быть не таким халатным по отношению к людям и немножко иметь сочувствия к людям которые едут с вами примите меры пожалуйста к этому водителю иначе очень много людей пострадают и обращайте внимания на тех кого берёте на работу .А этот инцидент я буду оспаривать дальше .

  32. 26.09.16 Рейс Черкассы- Харьков автобус СА 0007АА белый WV. За сутки заказала место( послушав чавканье в трубку обедающего диспетчера),ехала с маленьким ребенком в Полтаву. Диспетчер сообщила смс номер маршрутки и сказала прибыть на место посадки на 8:15. выезжаю на трассу к повороту на часах 8:07,к повороту остается 100 метров,вижу пролетает без остановки 2 маршрутки. Понимаю что одна из них может быть моя,быстро звоню к диспетчеру уточнить моя или нет и если она то быстро нагнать ее машиной возле другого населенного пункта. Дозвонится не реально!!!! Звонила не несколько номеров! С горем пополам барышня взяла трубку,прошу уточнить место нахождения маршрутки или дать номер водителя. Номер не дали,говорит мол не волнуйтесь уедете,все же прошу узнать где маршрутка и перезвонить мне. Проходит минут 5,тишина!!!! Звоню обратно, и снова не могу дозвонится спустя еще минут 5 все же берут трубку и говорят мол чего вы девушка волнуетесь,уедете!!! Объясняю что приблизительно в это время другие маршрутки здесь не проходят могут быть только Харьковские,я стою на трассе с маленьким ребенком и 2 огромными сумками,в этот день мне нужно быть позарез в Полтаве. Задаю вопрос где находится ваша маршрутка,никакого вразумительного ответа,ждите! Спустя 40 минут звоню злая как собака,маршрутка не может ехать с Черкасс час сорок!!!! Я сама доезжаю за 52 минуты!!! Говорит барышня что сейчас мне позвонит водитель. Действительно звонит…. И таким наглым тоном : — «Шановна,а где вы находитесь?!» Спрашиваю где он,говорит что подъезжает к Градиску!!! Это нормально?!! Из за замороженных диспетчеров которые не могут рассчитать время прибытия маршрутки и их лени узнать где находится их транспорт, я не смогла уехать!!! Уважаемая администрация примите пожалуйста меры,что это такое?! Я езжу этим маршрутом с 2004 года еще когда и ваших маршруток не было и таких проблем за все года не было!!! Я являюсь вашим постоянным клиентом фактически с ваших самых первых рейсов,и тут такое! Мне пришлось тащится с ребенком,с сумками с пересадкой в Кременчуге и еще там ждать целый час маршрутку на Полтаву. Больше вашими услугами пользоваться не буду,это не серьезная работа…

  33. Здравствуйте!
    Уже очень много лет пользуюсь услугами Вашей автостанции по маршруту Черкассы-Киев и особо ничего плохого вспомнить не могу.Но сегодня 02.09.2016 в 17:45 в Череассах,отъехав на большом автобусе,я была мягко говоря недовольна тем,что сзади меня сел мужчина,от которого оооочень неприятно пахло!!!Да и выглядел он,откровенно говоря как человек без места жительства.Я конечно понимаю,что надо быть толерантной,но ехать то почти 3 часа и в такой то вони.Может можно как-то фильтровать кто садится в автобус?Ведь дети же тоже едут,дышат всем этим отсутствием гигиены и намеками на общественный туалет.
    Спасибо за понимание

  34. Добрый день!
    Огромная просьба повлиять на водителей чтобы они выдавали к билету копию лицензии и свидетельство о гос. регистрации.
    Данные документы срочно нужны для оплаты поезки моими работодателями. Просба выслать на E-mail или подскажите где на сайте скачать данные документы. Спасибо!

  35. Почему Ваши автобусы по маршруту Киев(М.Харьковская) — Черкассы отправляются не по расписанию согласно информации на Вашем сайте???!!! Обновите график на сайте, иначе Вы вводите людей в заблуждение!

  36. Доброго вечора !
    Чому з Києва до Софієвки береться повна плата, адже це тільки половина вашого маршруту? З Черкас до Софієвки або до Переяслава береться плата за кілометраж?
    Якщо я за половину маршруту плачу повну вартість, то не хочу сидіти і хвилюватись за своє життя, коли водій під час керування маршруткою говорить по телефону, або пише повідомлення, або їсть.
    Також прошу віднестись з розумінням до вибору музики та фільмів у ваших маршрутках. Ви вмикаєте фільми та музику російські в яких прославляють їх культуру. На даний момент це не коректно з вашого боку.

  37. Сегодня пытался выехать с м. Харьковская в сторону Черкасс и увидел водителя автобуса СВ5951АХ мерседес.
    Обратился к нему по поводу проезда по льготному проезду, на что услышал в свой адрес хамство и отказ даже занять место в автобусе, мотивируя тем что подделок много, ему надо зарабатывать и мол придет перед отправкой диспетчер и он только решит смогу ли уехать. При этом диспетчер, такое существо с которым нельзя никак связатся, ни стационарно (их касса/ларек с диспетчерской) ни по мобильному. При этом маршрутка активно наполняется пассажирами и по факту перед отправкой приходит диспетчер, говорит мест нет и увы, никто никуда не едет.
    Ребята-водители диспетчера , прекращайте так шутить, а то ведь атошники могут и огорчился на ваши разводы!

  38. Здравствуйте! Крайне недовольна обслуживанием!
    04.11.2016 в 16.15 я подошла к маршрутке на метро Черниговская и уточнила у водителя через сколько отправление в Черкассы. В ответ мне сказали, что отправимся через 15 минут. По расписанию следующая маршрутка должна быть в 17.00, а за ней в 17.30 (расписание взято с сайта) В результате мы отъехали в 17.20!!! Это крайне неуважительное отношение к своим клиентам. Или вы ездите по расписанию или по заполнению.

  39. Ехал 12.11.2016 рейсом на 12:45 в Черкассы из Харькова. Водителю благодарочка!!!

  40. Здравствуйте. Хотела бы написать о моей поездке 11-го ноября по маршруту Черкассы — Винница. Был совершенно новый водитель который еще не ездил в этот город. Автобус был очень большим, высоким, не такой как обычно ездит в Винницу.
    Температура в этот день составляла всего +3°, а рано утром так и ещё меньше. Загвоздка в том, что водитель попросту не включил печку и все 6-ть часов было безумно холодно. На жалобы пассажиров, водитель сказал что его печка — не работает и он ничего не может сделать!
    После такой поездки пришлось лечить простуду.
    Большая просьба к вам — удостоверится, что все в автобусах работает прежде чем пускать их на маршрут. Спасибо.

  41. Забронировали места на маршрут Харьков-Черкассы, с Кременчуга на 16.30, синий неоплан СА19-10АА . Диспетчер дала номер водителя, с которым мы должны были договориться, где нам его ждать. Начали звонить, оказалось, водитедь не тот. Не беда, с горем пополам нашли водителя и договорились о месте. В итоге, мы сели в автобус в 17.30, на неоднократную просьбу ответить во сколько он должен быть в Кременчуге, водитель Сергей отвечать отказался. Просьба принять меры. Неслаженность между операторами и водителями не должна влиять на клиентов! Ждали на морозе 1 час, в нужное время не выехали, везде опоздали, остались очень недовольны!!!!

  42. 20.11.16 Отец ехал с Харькова на Черкассы вместо цены 220 грн. С него взяли 300 грн. Позвонил диспетчеру по данному вопросу сказали, что он , отец должен лично подьехать, хорошо, отец ехал обратно у него послушали то же самое что я им говорил и вердикт смешной нужно ждать еще неделю, деньги не вернули, плохая служба, не советую и не рекомендую ею пользоватся.

  43. К сожалению, пришлось воспользоваться услугами данного перевозчика.
    1. Водитель хам. Сумку в багажник его величество поставить отказалось. Ну, в 120 гривен услуги трансфера входят, а про то, что он мужчина вообще-то я, наверное, должна была напоминать.
    2. На остановке в Киеве водитель с кем-то общался. У меня вопрос: а нормальную лексику без мата использовать проблематично?
    3. Температура в автобусах, как правило, регулируется, с потолка не капает, а скорость при перевозке пассажиров не превышается.
    4. Можно оборудовать полочки таким образом, чтобы мелких гвоздей или скоб там внутри не было?
    5. Номер авто 4750. Ехали с Киева в Черкассы 1 декабря. Около 13:00

  44. То, что уходят маршрутки не по расписанию, про это говорить не буду, водителя и диспетчера сами знают. На направлении Харьков — Черкассы и Полтава — Черкассы пока не встречала плохих водителей.

  45. Здравствуйте!! Езжу на автобусах не часто но попал именно тогда когда водитель вобщем-то очень приятный молодой человек на оживленной трассе и в городской черте превышал не на шутку та и еще при это говорил по телефону. Маршрут Киев- Черкассы дата 2.01.2017. синий фольцваген.

  46. Добрий день. Хотіла поскаржитися на роботу дівчат які приймають бронювання. Їхала 30.12.2016 з Киева до Славути об 11.00. Бронювала квитки 29.12.2016 , попросила забрати на АС Дачна, сказали подзвонити о 10.00 30.12.2016 запитати номер водія . Подзвонила , виявилося, що саме в цей день не зупиняеться на Дачній, так як до виїзду лишалося мало часу , довелося брати таксі, хоча, як виявилос пізніше, попередні рейси в цей день забирали людей на Дачній. ДІвчата диспечери не виховані, підвищували тон і кидали трубку, коли я просила увійти в моє положення. Наведіть будь ласка порядок у роботі, щоб інформували людей завчасно і правильно.

    • Шановна Анна! Вибачаємося за поведінку наших колег із служби бронювання маршруту Київ — Славута, але ми до їх роботи не маємо ніякого відношення. Тому ваша скарга направлена не за адресою. Ми в свою чергу спробуємо знайти контактні данні вказаної вами організації і передати їм ваші зауваження.

  47. Уважаемый господин Витюгов! Вы безосновательно подняли цены на Ваши маршрутки на Полтаву и Харьков.Работаете четко на опережение заправочных тарифов.Зная,что основными пассажирами (и наполнителями Вашего домашнего бюджета) являются полунищие студенты,наплевав на их тянущихся родителей поступаете меркантильно и по жлобски. Когда же Вы нажретесь? Где влияние учредительского совета компании на этого чавкающего бизнесмена?

    • Выбирая учебное заведение для своих чад,расчитывайте на свой бюджет,не делая крайними сферу обслуживания!!!

      • Уважаемый господин Витюгов! Похоже, что всем чьи «чада» хотели-бы учиться Харькове или Полтаве нужно расчитывать не на свой бюджет, а на ваш. Точнее беспокоиться о его своевременном пополнении. А под сферой обслуживания вы наверное понимаете родителей студентов, которые должны обслуживать вас и вашу семью?

        • Ваша истерика,подобна вялотекущей болезни,попытайтесь стать самодостаточным,докажите близким что Вам все горы по плечу,пусть Вами гордятся..!!!!

        • Та ни пириживай ты за ево бюджет. Он вапщета не бизнесмен а какойто бугор из привата униво таких бизнесов ни один и ево карман без тебя не сильно похудеет. И шоб не служить он наверно порешал.

  48. Здравствуйте. 06.01.2017 года (17.00) ехала из Кременчуга в Черкассы. Большое спасибо диспетчерам за заботу, позвонили и предупредили о времени прибытия автобуса, что бы пасажир не мерз лишнее время в ожидании прибытия транспорта. Большая благодарность водителю за его профессионализм, так как в очень снежную погоду вел транспорт уверенно, не смотря на трудности такой дороги приехали в Черкассы в обычное время прибытия. Я и раньше ехала с этим водителем, к сожалению не знаю имени, но скажу, что он один из лучших водителей в Вашей организации.

    Пользуюсь услугами вашей организации с 2014 года и ,делая выводы со всех поездок, хочется сказать:
    Уважаемые ворчливые пассажиры, не нойте, пожалуйста, что вам то холодно, то жарко, то не на то место присели, то вас не не так поняли. Мало того, что пассажиры вынуждены слушать вашу пустую болтовню, так еще и присев возле водителя, имеют наглость болтать, то по телефону то себя развлекая! Вы хотели что бы у вас на работе рядом кто-то сидел и мешал разговорами? Я думаю нет! А водитель на работе! Уважайте, пожалуйста его труд!

  49. Ехала в начале января из Харькова до Черкасс, маршрутка СА43-04АК, водитель Юрий. Я приехала вся седая. Еще по Харьковской области езда была, можно сказать, нормальная, если не учитывать, что 2 раза при обгоне чуть лоб в лоб не въехал. А по Черкасской области водитель ехал по встречке, даже там, где дорога более-менее нормальная. С бешенной скоростью. Только когда оставалось уже маленькое расстояние до встречной машины, он сворачивал на свою полосу. Так и хотелось спросить: Вы что, не видите разметки?. И часто болтал по телефону. Это ужас. Проведите, пож. лекцию по ПДД. Больше не буду ездить этой фирмой.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>